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作者:騰訊企業(yè)郵箱 發(fā)布時間:2021-04-16 08:58:38 訪問量:3663
導讀:日程工作中,我們往往會遇到很多關于郵件刪除、數(shù)據(jù)管理、備份、操作日志等操作,但對于一些特殊的情況,有些不知道怎么處理,今天上海騰訊企業(yè)郵箱經(jīng)銷商騰曦小編就跟大家分享一下,如何申請刪除/恢復/導出/查詢郵件或郵箱數(shù)據(jù),以及法律取證流程?
日程工作中,我們往往會遇到很多關于郵件刪除、數(shù)據(jù)管理、備份、操作日志等操作,但對于一些特殊的情況,有些不知道怎么處理,今天上海騰訊企業(yè)郵箱經(jīng)銷商騰曦小編就跟大家分享一下,如何申請刪除/恢復/導出/查詢郵件或郵箱數(shù)據(jù),以及法律取證流程?
解決方案:騰訊企業(yè)郵箱專業(yè)版可以使用成員刪信功能,基礎版可以升級專業(yè)版,再操作
解決方案:開啟郵件備份或者郵件歸檔功能,建議從備份或者歸檔郵箱中導出郵件。
3、查詢/導出某些成員超過管理后臺日志可查詢范圍的操作、收發(fā)信、登錄等記錄。
解決方案:目前企業(yè)郵箱成員登錄、收發(fā)信以及其他相關操作記錄與企業(yè)郵管理后臺系統(tǒng)日志保持一致,基礎版管理后臺可查詢3個月內的日志,專業(yè)版管理員后臺6個月內的日志,建議登錄管理后臺-系統(tǒng)日志查詢相關記錄。
如非系統(tǒng)原因導致郵件被刪除或者郵件被刪除,要求恢復賬號或郵件的情況,超出產(chǎn)品當前支持可自主恢復期限,但希望通過法律途徑取證希望提供相關流程時,可以提供相關具體的案例給予騰訊企業(yè)郵箱經(jīng)銷商,有其確認案例情況后給出解決方案。
點贊 0 來源:上海騰訊企業(yè)郵箱
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