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作者：企業(yè)郵箱 發(fā)布時間：2025-05-11 20:38:21 訪問量：835
導讀：手機驗證：在騰訊企業(yè)郵箱登錄頁面點擊 “忘記密碼”，輸入郵箱賬號后，選擇 “驗證碼” 方式，輸入綁定的手機號碼獲取驗證碼，驗證通過后可重置密碼，進而找回賬號。
忘記密保問題如何找回騰訊企業(yè)郵箱賬號?
如果忘記了密保問題，可以通過以下方法找回騰訊企業(yè)郵箱賬號：
聯(lián)系企業(yè)郵箱管理員重置密碼：這是較為便捷的方式。向管理員說明情況，管理員通常可在企業(yè)郵箱管理后臺對成員賬號密碼進行重置。
通過其他驗證方式找回(若有設置)：
手機驗證：在騰訊企業(yè)郵箱登錄頁面點擊 “忘記密碼”，輸入郵箱賬號后，選擇 “驗證碼” 方式，輸入綁定的手機號碼獲取驗證碼，驗證通過后可重置密碼，進而找回賬號。
密保郵箱驗證：若設置了密保郵箱，可在 “忘記密碼” 頁面選擇 “密保郵箱” 方式，輸入綁定的郵箱地址，查收騰訊企業(yè)郵箱發(fā)送的郵件，點擊郵件中的鏈接設置新密碼，以找回賬號。
微信驗證：若郵箱綁定了微信，可在 “忘記密碼” 頁面選擇通過微信接收驗證碼，按照提示操作完成密碼重置和賬號找回。
特殊情況處理(適用于管理員賬號)：如果是管理員賬號，且沒有綁定微信、密保手機或綁定的信息不可用，可通過驗證域名所有權的方式重置密碼。在登錄頁面點擊 “忘記密碼”，選擇管理員帳號，輸入域名信息和驗證碼，使用微信掃碼驗證身份，然后在域名注冊商提供的管理頁面為域名增加一個符合要求的 CNAME 記錄，等待記錄生效，驗證成功后即可重置密碼，找回賬號。
點贊 0 來源：企業(yè)微信在線文檔
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